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未来零售业发展趋势:传统卖场与网络联手

发布时间 2007-01-25

    步伐加快
  传统家电及IT卖场正在加快电子商务的步伐。据了解,苏宁计划于近期推出升级改造后的苏宁电器网,此举将标志苏宁电器全面进军3C家电市场策略在“虚拟平台”搭建工作的完成;国美伴随其3C数码店数量的增加,以网络交易为重要营销形式的局面正在形成;全国IT连锁卖场颐高集团也在去年斥2亿元巨资收购了某IT资讯网站,并于今年3月份全新包装后正式推出。有专家指出,传统卖场与网络联手将是未来零售业发展的必然趋势,而家电和IT这样的3C卖场将成为这一趋势中的急先锋。
  最后蛋糕:传统卖场盯紧电子商务
  颐高数码科技集团副总裁李登富在接受记者采访时并不掩饰其要进军电子商务的野心。“现在IT类零售卖场的利润越来越薄,竞争也越来越激烈,而电子商务则是IT零售业最后一块大蛋糕。因此传统卖场与网络销售优势互补、共同发展,将成为未来的一个趋势。”   
  天津国美电器的总经理牟贵先认为,随着信息家电市场的不断扩容,像原来在传统卖场内家电、通讯、IT这样泾渭分明的产品界限越来越模糊。电子商务作为传统卖场营销渠道的一种补充,其生命力也将变得越来越强。牟贵先指出,传统家电在卖场内的市场份额越来越小,利润也越来越低,所以未来的家电卖场肯定会把目标锁定在那些高端产品上。像数码照相机、摄像机、手机、电脑这些产品的升级速度很快,而这些产品的消费人群又不同于传统家电,消费者多从网上获取信息,因此能够尽快占领电子商务这样的信息平台,对于传统卖场提升数码产品的市场份额,增加与IT卖场的竞争力是很重要的手段。
  寒冬远去:网上商城销售愈发走强
  据赛迪顾问最新一份调查报告显示,在专业网上商城或者网上购物网站以电子订单方式购物的网民数量,2001年为1040万,2002年为1598万,2003年为2507万,而截止到今年6月就已经突破3384万,每年增长率都要超过50%。   
  中国互联网络信息中心昨天发布的中国互联网热点调查报告显示,有60.6%的网民在半年内浏览过购物网站,有63.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物,有过网络购物经历的被访者中有超过90%的人今后会继续进行网络购物。电子商务的寒冬时代正在远去。 
  市场的快速扩张带来了国内市场的巨大需求,各网上商城的销售额正在成倍增长,其中各类3C产品所占比例也在同时增加。据赛迪顾问统计,目前网上选购3C类产品的消费者已占全部网上购物网民的20%。   
  今年7月公布的中国互联网络发展状况统计报告显示,最近一年在网上购买电脑、通讯产品、家电等3C产品的网民占全部网上购物者的53%。
  而据北京另一家主营3C产品的网上商城搜易得的相关负责人介绍,2003年在其近5亿的销售额中数码产品占到3亿,今年预计3C类的产品能超过5亿。  
  越来越走强的大势也使一些网上商城的底气更足,已经有网上商城对传统卖场的地位发起了挑战。搜易得网上商城就喊出了“低价挑战传统零售商,如果价格高于传统卖场,将双倍返还差价”的口号。北京搜易得网上商城总经理郭洪驰雄心勃勃地对记者说,“与传统卖场相比,网上商城优势明显:低成本、高效率、广覆盖、深服务。因此以成本角度看,网上商城已经突破了传统卖场的‘薄利润’销售法则,未来的发展空间不可限量。”   
  另外,作为新兴的销售渠道,电子商务对于传统家电品牌的吸引力也正在加强。创维集团天津公司的总经理聂军告诉记者,现在创维品牌通过电子商务实现销售的比例正在提升,将近2%的市场都是在网上消化的。而且网上销售的费用很低,作为提升业绩的一种补充,这种方式正在加强。
  互为补充:网上网下跳起“双人舞”
  不过大部分业内专家却认为,电子商务的发展仍存在很多瓶颈,短期内取代传统卖场没有可能,只有二者协调起来发展才能取得更好的效果。   
  赛迪顾问通信网络事业部分析师张林强指出,虽然目前我国网上购物者的数量增长迅猛,但比例仍然偏低,只有17%到18%。国内网上购物者的年龄80%集中在20到35岁之间,显然国内习惯网上购物的消费者消费能力普遍偏低。人们不愿网上购物,根本原因并不在于网上卖的产品比传统卖场更贵,而是因为现阶段技术水平、信用制度、支付手段等一系列要素的不完善而造成普通消费者对网上商城信心的丧失
  南开大学国际商学院信息管理与信息系统系教授张学民说,在传统卖场购物,消费者可以亲身体验购物的快感。而网上购物无法与商家面对面,大大增加了购物者的不信任感。消费习惯的不同使电子商务永远不会取代传统卖场,但二者却可以互为补充,跳“双人舞”。网上商务平台最大的好处是消费者足不出户即可了解最全的产品信息,可以提高传统卖场的信息传播速度,大大节省消费者和商家的时间成本和交易成本。传统卖场拥有庞大的销售网络、完善的配送体系和较好的商誉,正好可以解决网上购物支付不便、送货周期长、消费者信任度不足的缺点。而家电、电脑之类的3C产品由于同质化程度较高,比较适合网上销售,因此家电、IT类卖场也必将成为与网络携手发展的先头部队。

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